个人信息说明
金宝搏官在提供回访预约、收藏反馈与栏目导航服务时，会接触到一部分与你有关的信息。这一页把范围、用途、保留时间和你的处置方式讲清楚，读完大约两分钟。
01
你用金宝搏官的时候，我们接触到的信息集中在四类，都和服务本身直接相关：
你登录后使用的用户名，以及用于找回与安全提醒的联系方式。它们决定你名下的收藏与预约能不能被准确归集到同一个入口。
你对栏目、服务模块的点选收藏行为，以及由此生成的更新提示订阅关系。这些记录让「领金宝搏CN收藏反馈」按你关心的栏目推送，而不是把全部更新一股脑发给你。
你在手机端提交回访时留下的称呼、方便联系的时段和想咨询的内容。客服按这些信息安排顺序，回访前也会据此确认你的问题。
访问时间、访问的栏目、使用的设备类型与网络环境等运行数据。它们帮助我们发现某个栏目在手机上打开偏慢一类的实际问题，也是栏目结构按季度复盘的依据。
访问日志只记录栏目与页面层级的路径，不记录你在页面内的每一次点击轨迹。
02
收集的目的只有三件事，它们分别对应你在站内的三个动作：
你用手机端约个回访之后，客服会依据提交顺序和你标注的空闲时段来联系，工作时间内平均两小时以内会有回应。
你收藏的栏目一旦有新内容，就按每周汇总的方式提醒你，一周最多三条，不会把不相关栏目的消息塞进来。
整体访问情况用来判断哪些入口放得不好、哪些栏目在移动端需要减免负担，据此调整入口顺序和页面排版。
我们不会把你的信息出售给第三方，也不会用它给你推送与金宝搏服务无关的营销内容。
03
收藏记录与预约记录在你名下保留 24 个月，方便你在「我的入口」里回看历史、核对进度，也方便客服在跟进时接上上一次的沟通。24 个月到期后，这些记录会从可查询的范围内移除，只保留不含个人标识的汇总计数，用于年度服务体验报告一类的整体统计。
访问日志保留期限短于记录本身，只服务于近期的问题排查和栏目复盘；过了这段时间，日志不再单独留存。账号信息在你持续使用期间保留，注销账号后按上述规则处理。
收藏与预约记录的可查询期
收藏反馈推送的上限
工作时间的回访平均响应
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你名下的收藏与预约记录，可以在我的入口里随时查看；要更正或者删除，走下面这条路径就能办成：
发到客服邮箱，写清是查询、更正还是删除，以及涉及的收藏栏目名或预约提交的大致时间，越具体越快。
工作日 9:00-18:00 按来信顺序处理。需要确认身份时，我们只在同一个邮箱地址上往返，不会另开渠道向你索要信息。
删除完成后，对应的收藏反馈会同时停止推送，预约记录也不再显示在我的入口里。若某条记录涉及正在进行的回访跟进，我们会先与你确认再处理。
已经提交的回访想改时间或直接取消，不用重新填一遍表——进预约记录里改就行，也可以写信说明，我们按你的意思调整。
看看预约与联系方式05
常用栏目置顶、界面偏好这类设置保存在你自己的设备上，换设备或清理浏览器数据后会恢复默认，也不会因为置顶行为额外收集你的信息。站点使用 Cookie 维持登录状态与基础访问统计，你可以随时在浏览器设置里清除。
关掉 Cookie 之后，浏览栏目和阅读内容不受影响；收藏、回访预约这类需要识别你的功能会无法完成，届时改用客服邮箱也能办。
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与个人信息相关的任何询问，都走下面这两个渠道，工作日 9:00-18:00 有回复。需要即时协助时，优先用手机端回访预约入口，我们在同一份预约记录里跟进。